Notre rôle
Vous accompagner à anticiper les anomalies, vous proposer des améliorations préventives, les mettre en œuvre et les suivre.
Notre objectif
Vous permettre de fidéliser les clients en accroissant la satisfaction client afin d’améliorer votre chiffre d’Affaires.
Ce qui nous différencie
Là où d’autres se limitent à des audits ou à des outils, COMMITServ apporte une vision globale et mesurable, qui sécurise vos clients, valorise votre rentabilité et rend vos équipes autonomes ; le tout en trouvant le juste équilibre entre technologie et humain.
Nous mettons en œuvre un lien entre les équipes après-vente, logistique, support, projet IT et commerce pour renforcer la communication client et simplifier les actions de tous.
Le saviez-vous ?
5%
de rétention client permet d’accroître
les profits d’au moins
les profits d’au moins
des clients quittent une entreprise
pour un sentiment de négligence ou de mauvais service
pour un sentiment de négligence ou de mauvais service
9 à 15
c’est le nombre de partage lorsque l’expérience est négative contre
4 à 6
lorsqu’elle est positive
des clients changent d’entreprise
suite à une mauvaise expérience
suite à une mauvaise expérience
correspond à l’augmentation
de la rétention client due à un
service client de qualité
de la rétention client due à un
service client de qualité
Alors qu’attendez-vous ?
Nos partenaires
Une question ? L’envie d’en savoir plus et de donner un élan à votre entreprise ?
Prenez le temps de vous informer.
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